邯郸市一经适房小区大批太阳能热水器不加热

燕赵都市网2013-05-03 07:38
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[导读]近日,家住邯郸市区百家乐园小区的部分业主反映,入住的新房遭遇烦心事,家中统一安装的“美的”壁挂太阳能无法正常使用。

近日,家住邯郸市区百家乐园(资料 论坛 图库 )小区的部分业主反映,入住的新房遭遇烦心事,家中统一安装的“美的”壁挂太阳能无法正常使用。记者调查发现这些问题太阳能不是个例,涉及5栋高层700多住户。

业主:太阳能热水器是个摆设

“从我搬进来,这个太阳能热水器就是一个摆设,不插电加热就不管用,别管外边的阳光多足,热水器里的水温就是升不上来。”家住百家乐园小区的申大妈对记者抱怨。2013年年初,申大妈一家喜迁新居,入住前向房地产公司缴纳了3800元的太阳能费用,当时开发商表示小区内安装的都是大品牌的太阳能,入住后不用耗电就能用上热水,这让一家人都感到物有所值。然而现实却很无奈,自从入住以后,家中的这台太阳能就没有正常使用过,“温度一直都在20℃-30℃之间徘徊,出来的水也就是个温乎,洗洗手还行,根本没法洗澡。”

住在另一栋楼23层的刘大哥也面临着同样的问题,“我家在顶层,阳光是最足的,就这也不行,没热过。”刘大哥一边说一边在家中的壁挂太阳能上操作给记者看,记者看到在不插电的情况下,太阳能热水器显示的温度为33℃。据刘大哥讲述,他们找到小区物业协调后,“美的”太阳能邯郸经销商多次上门,但始终没有让热水器热起来。据了解,百家乐园小区是邯郸市政府批准的经济适用住房,位于邯郸市复兴区百五生活区北侧,共4000余套住房。根据原河北省建设厅《关于执行太阳能热水系统与民用建筑一体化的通知》及2009年邯郸市政府出台《邯郸市民用建筑节能管理办法》的相关规定,百家乐园小区整体安装了太阳能热水系统。在小区物业处,一位工作人员表示目前小区内共有两家太阳能供应品牌,其中发生问题的是“美的”壁挂太阳能,共涉及5栋居民楼的736户。

经销商:这批产品存在缺陷随后记者找到了“美的”壁挂太阳能邯郸市的经销商河北军萍美德贸易有限公司,该公司负责人李总经理表示,公司自去年9月开始陆续接到百家乐园小区业主的投诉,称热水器存在质量问题,水温不上去,经技术人员抽样检测后发现主要问题为外板和室内机漏液。“我们一共安装了736户,现在入住的212户中发现有这个问题的有206户,其余的524户也大面积存在外板和室内机(漏)的事,但业主还没有入住,所以问题还没有反馈上来。我们一直在和厂方沟通,还没有解决的方案,我现在还有工程款被开发商扣着呢,我更想早点解决这个问题。”李总经理承认这批产品存在缺陷。

厂方:会尽快处理此事记者又电话联系上了“美的”壁挂太阳能厂方代表杨保卫,对方称由于该小区突然集中入住,造成了产品出现部分问题,目前他们也在同经销商沟通,加紧调试。“按照行业内标准,水温在45℃以上,产品就不能说有质量问题。”杨保卫说。记者表示走访的多户居民家中热水器水温基本在20℃-30℃左右徘徊,并且室内机和外板均出现漏液,杨保卫表示已将问题向厂方管理层作了汇报,会尽快处理此事,但并未给出时间表。

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