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管好保障房需迈三道坎 重建设轻管理现状须改变

2012年12月06日08:43人民网-人民日报王炜
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管人——

住户困难多、诉求多,社会管理方式需变革和创新

和普通住宅小区相比,保障房小区的住户大多是低收入、就业困难、老弱病残的群体,他们困难多、诉求也多。保障房管理必须“管”好这些困难群体,必须整合公共服务、基层社区和社会组织的功能,这比管好小区、管好房子要难得多。

在重庆市公租房项目“民心佳园”,干了几十年街道工作的祝光珍作为精兵强将,去年被抽调到这里组建社区工作站。社区有专门的办公用房,十几个工作人员,对已经入住的家家户户都入户做了民情登记。

“做社区工作,人熟地熟最重要了。现在90%住户的户口不在这里,而医保、低保这些社区服务的需求量又很大,一些居民为了取个低保,还得大老远回到原来的辖区,很不方便。设立社区工作站以后,居民会方便很多。”祝光珍告诉记者。

在四川成都,保障房小区“皇经嘉苑”在原来设立社区公共服务点的基础上,专门拿出一间200多平方米的营业用房,设立了独立的社区公共服务站,方便居民们办理各种社保。

“皇经嘉苑”里更特别的是一间挂着“益多之家”牌子的屋子。这个成都市西部老年联合会等多个公益组织共同创办的公益机构,专门为保障房小区提供物业管理之外的公共服务。益多之家进门处的书架上,放着老年人服务需求卡、就业服务需求卡和残疾人服务需求卡。记者看到,好几张卡上都写着需求,集中在身体有病需要照顾、没工作等问题。

“益多之家”专职工作人员张乐川告诉记者,居民只要在需求卡上写明自己的需求,志愿者定期收集后就会与医院、就业服务中心等机构联系,点对点地解决这些问题。前几天有个居民,因为爱人身体不好需要在身边照顾,想找个就近的工作。在益多之家的协调下,为他在小区里找了个“养老护理员”的工作,专门帮助照顾小区独居的老人。

针对独居、生病老人多的情况,工作人员正在积极和卫生局联系,为这些老人配备“一键通”呼叫器。如果老人在家中不舒服,按下随身带着的“一键通”,工作人员就能立刻上门服务。

“保障房管理绝不止是住宅小区管理这么简单,而是社会管理方式的变革和创新。”成都市城乡房产管理局局长何立祥介绍,保障对象不仅希望“有房住”,还希望解决除住房以外的就业、教育、医疗、文化、特殊关怀等其他基本生活问题,要解决这些问题,仅靠政府现有的行政资源是远远不够的。为此,成都充分利用社会资源,引入工会、共青团、妇联、残联、西部老年联合会、行业协会等社会团体、公益组织参与住房保障服务管理工作。

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  • 著名“地产大嘴”任志强今年以来一直坚持认为“明年3月份房价必涨”,对此,有人附和有人反驳。最近,地产专家、经济学博士郭建波公开“约赌”,称明年一线城市房价将“全面下跌”,如果房价如任志强所说,他本人将在北京长安街裸奔,否则要求任志强公开道歉。http://url.cn/86YUlU
    2012-12-05 10:57:56
    -转播-
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